Loading...

Cân nhắc khi mua giày yonex ở Đại Hưng

Thảo luận trong 'Vợt, Giày, Trang phục & Phụ kiện cầu lông' bắt đầu bởi uyen0919, 7/10/13.

  1. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    Đầu tháng 8/2013 mình mua 1 đôi giày yonex ở Đại Hưng với giá #2.200.000 đồng, thật ra mình đánh không nhiều (một tuần đánh 2 tối 3-5 và sáng thứ 7), vì giày tương đối mắc tiền so với mình nên mình giữ rất kỹ (chỉ mang trong sân cầu, chưa hề thấm nước) nhưng mang được khoảng 20 ngày đến giữa tháng 8 thì bắt đầu bung keo chiếc bên trái, rồi bung thêm chiếc bên phải. Dạo này bận quá cũng không đi đánh nhiều, tới sáng hôm qua đem đi đánh thì nó đã bung tới mức có thể lỏng đáy làm mình bị lật sơ mi chân trái.
    Vấn đề có thể là do mình xui mua phải hàng kém chất lượng. Vừa nãy gọi lên Đại Hưng với thái độ rất ôn tồn:
    - Anh cho hỏi phải cửa hàng Đại Hưng không?
    Đầu dây bên kia giọng nam Quảng Nam:
    - Dạ đúng rồi chị
    Mình: à anh ơi, cách nay 2 tháng mình có mua đôi Yonex ở Đại Hưng mà giờ bung keo rồi, bảo hành được không anh?
    Đại Hưng: Bảo hành hả? Ra chung cư Nguyễn Thiện Thuật
    Mình: (???) ủa sao kỳ vậy?
    Đại Hưng: Đây chỉ bảo hành trong 7 ngày
    Mình: Ủa anh, sao giày Yonex mà chất lượng kém vậy? phải hàng trộn không?
    Đại Hưng: Không trộn gì, yonex xưa giờ vậy....

    Tắt điện thoại xong mà mình cảm thấy như vừa bị lừa, một cú lừa ngoạn mục. Mình không nói mọi người đừng mua gì ở Đại Hưng, đó là quyền của mỗi người, nhưng qua bài học kinh nghiệm từ mình CÁC BẠN THẬT SỰ NÊN CÂN NHẮC vì số tiền mình bỏ ra không hề nhỏ!Thanks đã đọc
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Thấy chủ đề của mình có nhiều bạn quan tâm, nên mình copy 1 số comment lên trang nhất cho các bạn tiện theo dõi nội dung xuyên suốt
    Trưa ngày 8/10/2013, đúng theo dự định thì mình cũng xách giày tới nói chuyện trực tiếp với cửa hàng Đại Hưng cho ra. Vừa vào mình chưa nói hết câu thì anh nhân viên đã nhận ra mình là người gọi điện thoại hôm qua:
    - Mình: nhờ anh xem giùm tình trạng đôi giày mình thế này thì sao?
    - NV: (vừa xem giày vừa nói, cảm giác như đã được lập trình là sẽ trả lời thế) chị, cửa hàng em chỉ bảo hành cho khách trong vòng 7 ngày hoặc cùng lắm đến 1 tháng
    - Mình: giờ em cho chị hỏi là đôi này phải hàng thật không
    - NV: Sao chị hỏi vậy? ý chị là sao? cửa hàng em tất cả đều hàng thật
    - Mình: Thì em nhìn đi, 1 đôi giày hàng chính hãng mà trong vòng 2 tháng ra thế này?
    - NV (vẫn khẳng định): Cửa hàng không có chế độ bảo hành quá 7 ngày, lúc đầu bán đã nói chị rồi
    - Mình: em này, mình bán hàng thì cần cái đạo đức bán hàng lắm em, em đừng nói vậy (rất nhẹ nhàng)
    - NV (nói với nhân viên khác): em lên gọi cô đi, anh tư vấn khách không nghe (thật ra chưa tư vấn gì)
    cô bé nhân viên đi gọi ai đó, anh NV lúc nãy thì gọi điện thoại, nhân viên khác mời ngồi, nhân viên khác mời nước (thấy cũng hơi lạ nghe)
    Lát sau, 1 anh chắc khoảng trung niên xuống tiếp mình, mình tạm gọi là sếp....
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Anh Sếp xuống, 2 bên chào nhau
    - Anh Sếp ĐH: Anh nghe nhân viên nói lại, anh đã cho in bài của em trên mạng, sáng nay đã họp và nhắc nhở
    Mình đang im lặng nghe ảnh nói hết ý; có người anh của mình đi chung ảnh nói:
    "Anh nghĩ xem, nếu anh là khách hàng anh sẽ thế nào khi nghe người bán nói như vậy"
    - Anh Sếp ĐH: Anh thấy không được (sếp có khác)
    - Mình: theo anh đôi giày này xử lý thế nào?
    - Anh Sếp ĐH: Đáng ra là quá 7 ngày, 1 tháng cửa hàng không có trách nhiệm bảo hành, tất cả giày ở đây đều không bảo hành, trong 7 ngày nếu có lỗi về kỹ thuật có thể sẽ được đổi hàng, nhưng với trường hợp này đã hơn 2 tháng nhưng cửa hàng sẽ dán keo cho em.
    - Mình: Em hỏi thật anh, anh là người có chuyên môn về giày, anh thấy vì sao đôi này mang chưa đến 20 ngày thì bong keo
    (Các bạn cho mình hỏi, dày chính hãng có dán keo không hay là ép keo bằng công nghệ)
    - Anh Sếp ĐH: vì quá trình chuyển từ Trung Quốc sang Nhật qua Singapore rồi về Việt Nam thì có thể do hàng để mấy tháng hoặc nhiều khi lỗi kỹ thuật.
    - Mình: Vậy là em mua hàng với tâm trạng hên xui hả anh? hên là được mà vậy là em xui rồi (cả 2 cùng cười, nhưng trong lòng nghĩ gì không ai rõ, hihi)
    - Mình: Em tạm gọi Yonex là giày hiệu trong cầu lông đi, em bỏ một số tiền không nhỏ để mua 1 đôi giày tại 1 cửa hàng uy tín để nhận được sự hên xui hả anh?
    - Anh Sếp ĐH: Anh nói luôn nhiều người mua vợt 4,5 triệu mà xui gặp trúng cây lỗi kỹ thuật cũng xui thôi
    - Mình: ok, em là khách hàng của anh, anh là khách hàng của yonex, vậy bây giờ anh giúp em chuyển trả đôi giày này cho nhà sản xuất để họ trả lời cho em biết công nghệ mà họ làm vì sao như thế.
    - Anh Sếp ĐH: Mình nhỏ nó không trả lời đâu em
    - Mình: Dạ, anh đừng nói vậy, em sẵn sàng bỏ cái đôi giày này nhưng em cần một câu trả lời từ nhà sản xuất, nếu họ lỗi họ phải đền giày khác, không có chuyện mình bỏ ra một số tiền mua giày hàng chính hãng mà sau 2 tháng mình phải đi chích keo để mang nó. Anh phải cho Yonex biết rằng chính công nghệ của họ đã làm mất uy tín của cửa hàng anh. Giả sử Yonex không trả lời thì em vẫn muốn gởi trả hàng cho họ.
    Cả 2 im lặng
    - Anh Sếp ĐH chỉ đạo NV làm biên nhận...
    Mình ra về và có hứa với Đại Hưng nếu trong vòng 1 tháng mà ĐH không có phản hồi thì mình sẽ quay lại!
    Qua câu chuyện trên mình muốn nói gì:
    1- Tại sao tôi bỏ ra 1 số tiền không nhỏ so với mặt bằng chung của giày cầu lông để mua giày tại một nơi có tiếng là nhà phân phối chính hãng?
    - Tại vì tôi không muốn chơi trò hên xui, và tôi muốn được chăm sóc như một khách hàng
    Tôi không có được điều đó, tôi phải chơi trò chơi hên-xui
    2- Tại sao tôi không mua giày fake?
    - Tại vì tôi vẫn không muốn chơi trò hên xui, nếu nói như Đại Hưng, vậy chi bằng tôi mua 3 đôi giày yonex fake và cứ bung keo là tôi đi dán keo? Khác nhau lắm!
    3- Tại sao tôi quyết tâm gởi qua nhà sản xuất?
    - Tôi khẳng định luôn, nếu đôi giày đó được sản xuất chính hãng hàng Yonex, và nó được trả về đúng nhà sản xuất, chắc chắn tôi sẽ có câu trả lời, người Nhật trọng chữ tín dù là khách hàng nhỏ nhất.
    - Tôi đã hỏi đi hỏi lại Đại Hưng là đôi giày tôi phải đôi giày chính hãng không? họ khẳng định là có, tôi tin họ, tôi mong họ giữ uy tín và đối xử với đôi giày tôi không như phải bằng cách đem đi dán keo như một đôi giày fake! (nên nhớ giày tôi ra khỏi cửa hàng chỉ tầm 2 tháng), đừng nói với tôi nếu đem lúc nữa tháng thì khác, tôi mua giày hiệu không phải mang nữa tháng hay 2 tháng, nói vậy nhà sản xuất cứ sản xuất chất lượng xài cho qua 2 tháng thôi, qua 2 tháng đó ...(nói xin lỗi) kệ mẹ nó, cùng lắm dán tí keo thế là xong.
    4- Ghi nhận việc tiếp thu ý kiến đóng góp từ khách hàng của Đại Hưng, ví như việc mấy bạn tạo nick thanh minh cho Đại Hưng hay Đại Hưng họp với nhân viên chỉnh đốn....
    Mong rằng khách hàng của Đại Hưng hên nhiều hơn xui nhé
    ! Thanks
    Loading...
    Last edited: 10/10/13
    Tags:
  2. Mr_Star

    Mr_Star
    VĐV Phong Trào

    giày yonex bạn mã số của nó tên gì ? có thể nói cho mọi người tham khảo, có thể mua trúng loại giày đã để lâu rồi mới bán nên dễ bị bung keo lắm. chứ mình nghĩ hàng yonex mới sẽ không bị như vậy. có thể mua trúng đôi giày hàng tồn chăng ?
  3. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    Mình cũng nghĩ đến giả thuyết là hàng tồn, nhưng người mua có sai không? mã SC4LX
    bizzney thích bài này.
  4. thbminh

    thbminh
    VĐV Chuyên Nghiệp

    Cho dù hàng tồn cũng ko bảo hành cái kiểu chung cư Nguyễn Thiện Thuật như vậy được. Thái độ nói chuyện bố láo hách dịch. Đôi giày 2 triệu 200 chứ đâu phải 220k. Ỷ bán hàng lâu năm nên coi khách hàng ko ra gì??? đúng là dịch vụ kém, chất lượng phục vụ đi ngược với số năm tồn tại.
    bizzney, luongpt and chi.nguyen02 like this.
  5. Mr_Star

    Mr_Star
    VĐV Phong Trào

    Vậy là đôi này YONEX SHBSC4LX. Mình nghĩ bạn nên đến trực tiếp cửa hàng để thắc mắc thì tốt hơn là gọi điện thoại. Nhiều lúc gặp không đúng người có trách nhiệm. Nên tìm đúng người có trách nhiệm để giải quyết sẽ nhanh hơn.
    [​IMG]
    chi.nguyen02 and uyen0919 like this.
  6. thbminh

    thbminh
    VĐV Chuyên Nghiệp

    Cho dù hàng tồn cũng ko bảo hành cái kiểu chung cư Nguyễn Thiện Thuật như vậy được. Thái độ nói chuyện bố láo hách dịch. Đôi giày 2 triệu 200 chứ đâu phải 220k. Ỷ bán hàng lâu năm nên coi khách hàng ko ra gì??? đúng là dịch vụ kém, chất lượng phục vụ đi ngược với số năm tồn tại.
  7. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    Thật sự rất bức xúc, từ lúc mua hàng là thấy thái độ mấy cô bán hàng đã khó chịu rồi, nhưng xưa giờ nghe tiếng hàng Yonex tại Tp.HCM chỉ có Đại Hưng phân phối nên đành bấm bụng mua cho yên tâm. Ai dè...
    Nếu mang đôi giày ra đó chắc có cãi nhau to.
  8. thekop14

    thekop14
    VĐV Chuyên Nghiệp

    e thấy đại hưng tụi nhân viên thấy ghét, ghé 1 lần ko ghé lần thứ 2 nữa .... good bye , tẩy văn chai nó đi. còn nhiều chỗ mua đồ + nhân viên tư vấn và đan lưới cũng rất tốt nha mọi người
    uyen0919 thích bài này.
  9. HUYỀN TRÂN

    HUYỀN TRÂN
    VĐV Bán Chuyên

    Giầy này mới mà ! Đâu có cũ , mình đang mang nè ! Đâu có bị gì đâu ! Giặt chà thường xuyên , 1 tuần 7 ngày mang hết ! Số bạn sao vậy !
    LoveYonex thích bài này.
  10. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    Hic, không biết nữa để tối về chụp hình đôi giày cho mọi người coi
  11. jackyhuynh

    jackyhuynh
    VĐV Phong Trào

    giày chị Uyên mua còn mới tinh. có thể nói còn mới trên 95% lun. vậy mà bung keo tùm lum hết trơn
  12. badmintonman

    badmintonman
    VĐV Phong Trào

    Mình cũng đã giao dịch ở Đại Hưng nhiều lần. Mình nhận thấy nhân viên cũng không đến nỗi tệ. Chắc chắn là người nói chuyện với bạn hôm đó không phải là người trực điện thoại chính. Nên không biết chăm sóc khách hàng qua điện thoại.Mình cũng đồng ý với các bạn là đôi giày giá 2,2 triệu là phải có bảo hành tốt hơn chứ không thể như thế được. Bãn thân mình đã mua 1 đôi Li-ning chỉ 900.000 xài gần 2 năm rồi và đã giặt máy lồng đứng và ngang 2 lần mà keo vẫn không xi nhê gì. Hiện mình chỉ dùng đi đây đó thôi chứ không dùng đánh cầu được nữa, vì đế đã mòn nên chạy trên sàn gỗ dễ trợt. Mình chụp vài ảnh em nó cho các bạn xem. Mình mua tại một cửa hàng nhỏ chuyên bán hàng của Li-ning trên đường 3 tháng 2. Mình không có ý quảng cáo cho Li-ning. Mình chỉ nhằm trao đổi kinh nghiệm với các bạn thôi. Cho nên nếu bạn nào có kinh nghiệm mua giày Yonex loại nào ở đâu tốt xấu ra sao cứ việc góp bài vào đây để chúng ta có nhiều kinh nghiệm. Và từ đó các cửa hàng sẽ xem xét lại cách chăm sóc bảo hành sao cho thu hút khách hàng cạnh tranh với nhau.
    Em nó nè
    1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg
    Last edited: 16/9/14
  13. BinHak

    BinHak
    VĐV Phong Trào

    Mình đã đi 2 đoi Yonex nên có chút ý kiến thế này. Mình cảm thấy giày yonex đời trước rất bền, nhưng đời dau của nó thì lại nhẹ nhưng ko bền mặc dù đi rất đa! Ko biết giày của bác có phải thật hay không, nhưng giày bị bung keo có nhiều lý do, có thể do chất lượng đôi giày, có thể do cách chạy bước của bạn + giày rộng (buộc không chặt) khi lên lưới mà trụ quá nặng thì 1 chiếc chân trụ sẽ bong má trong và chiếc kia bong má ngoài! Nên h mình chẳng mua yonex nữa mơi mua đôi victor tuy cảm giac ko bằng yonex( nặng hơn thấy rõ) nhưng cảm giác an tâm ko sợ bong keo!
  14. SPORTS

    SPORTS
    VĐV Chuyên Nghiệp

    Giầy Yonex thì Bóp chưa dùng qua nên không rõ, còn giầy Victor thì đã dùng nên thích nhất vì bền và rất êm chân.
    uyen0919 thích bài này.
  15. SPORTS

    SPORTS
    VĐV Chuyên Nghiệp

    Đôi Li-ning này Bóp hiện đang dùng mà không thích lắm do phần gót giầy rất cứng, mang vào rất đau chân.
  16. Quân

    Quân
    VĐV Bán Chuyên

    Nếu vậy thì quá là vô trách nhiệm rồi....chất lượng thế này thì còn thua cả giày Yonex fake 500k 1 đôi ở chung cư nguyễn thiện thuật bán nữa....bạn mình mua đánh 3 4 tháng nay mà đánh chả bong keo gì cả.....bác nên đem tới Đại Hưng cho hỏi xem rồi xem thái độ trả lời của họ ntn.....nếu cứ ngang ngang thì từ này đừng ai tới đó mua đồ...
    uyen0919 thích bài này.
  17. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    Cám ơn chia sẻ của các bạn. Thật ra mình đã mang 2 đôi victor, mang mỗi đôi cũng 2,3 năm vì nó cũ mà mình đổi và muốn thư đổi yonex xem thế nào chứ cũng chưa bung keo.
    Mình không chắc là mình chạy đúng nhưng thiết nghĩ chạy trâu bò lắm thì với giày yonex mà bung keo trong vòng 1thang thì hơi lạ.
    Nghe lời khuyên của mấy bạn mình sẽ đem ra Đại Hưng nói chuyện. Hy vọng họ cầu thị!
    chi.nguyen02 thích bài này.
  18. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    jackyhuynh thích bài này.
  19. jackyhuynh

    jackyhuynh
    VĐV Phong Trào

    dạ e nè chị Uyên hyhym
  20. uyen0919

    uyen0919
    VĐV Phong Trào

    image.jpg Up vài hình cho mọi người tư vấn nhe
    jackyhuynh thích bài này.

Chia sẻ trang này

Đang tải...